Aux Belles Idées

Politique de Remboursement et de Retours

Chez Aux Belles Idées, votre satisfaction est notre priorité. Parce que nous avons confiance en la qualité de nos produits et que nous voulons que vous commandiez sans stress, nous offrons les frais de retour.

1. Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour changer d’avis et nous retourner vos articles.

2. Retours 100% Gratuits

Nous prenons en charge les frais de retour. Pour bénéficier de la gratuité, vous devez impérativement utiliser l’étiquette de transport que nous vous fournirons.

Note : Les retours effectués par vos propres moyens sans utiliser notre étiquette ne pourront pas être remboursés.

3. Conditions de retour

Pour que nous puissions redonner une chance à votre article de trouver un autre propriétaire, il doit nous être renvoyé dans un état impeccable :

Non porté, non lavé.
Sans odeur (parfum, tabac, etc.).
Dans son emballage d’origine ou un emballage protecteur équivalent.

4. Comment effectuer un retour ?

C’est très simple :

Envoyez une demande à [Votre adresse e-mail] avec votre numéro de commande.
Nous vous envoyons par e-mail une étiquette de retour prépayée.
Imprimez l’étiquette, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte indiqué.

5. Remboursements

Dès réception et vérification de votre colis dans notre atelier :

Nous validons votre retour par e-mail.
Vous êtes remboursé intégralement sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

6. Échanges

Pour un échange (autre taille ou autre motif), nous vous conseillons de procéder au retour de l’article initial pour remboursement, puis de passer une nouvelle commande sur notre boutique afin de réserver votre nouvelle pièce immédiatement.